Підтримка та ресурси
Ми прагнемо надавати не тільки високопродуктивні акумуляторні-продукти. Ми пропонуємо комплексну технічну підтримку, професійну документацію та цінні ресурси, щоб допомогти глобальним клієнтам, дистриб’юторам, інсталяторам і системним інтеграторам успішно впроваджувати та керувати проектами зберігання енергії.
Від вибору продукту та конфігурації системи до інструкцій зі встановлення та після{0}}технічної підтримки — наші ресурси розроблено для забезпечення ефективного розгортання, надійної роботи та довгострокової-ефективності систем накопичення енергії акумулятора (BESS). Завдяки понад 500 МВт-год, розгорнутим у всьому світі в 50+ країнах, ми готові розширити можливості вашої енергетичної інфраструктури.
Наші можливості підтримки
Професійні технічні консультації з урахуванням глобальних вимог проекту та регіональних стандартів електромереж.
Повна документація продукту з міжнародними сертифікатами відповідності (UL1973, UL9540A, IEC 62619, CE, UN38.3) і детальними таблицями даних.
Інструкції зі встановлення та обслуговування для безпечного, сумісного та ефективного розгортання на місцях.
Допомога в конфігурації системи, включаючи точне планування потужності, проектування напруги постійного струму та підбір інвертора.
Усунення несправностей і віддалена технічна підтримка з цілодобовою технічною реакцією SLA протягом 12 годин, щоб мінімізувати час простою проекту.
Довгострокове-після-продажне обслуговування, що охоплює весь життєвий цикл виробу з гарантією до 10 років функціональності (6000+ циклів при 80% DOD).
Технічна підтримка
Професійна технічна допомога для програм зберігання енергії
Акумуляторні системи накопичення енергії вимагають точного вибору продукту, оптимізованої конфігурації та професійної технічної підтримки для досягнення максимальної ефективності, безпеки та надійності.
Ми надаємо експертну допомогу для накопичення енергії в житлових приміщеннях, комерційних застосувань, промислового зберігання енергії, інтеграції відновлюваних джерел енергії та рішень для резервного живлення. Наша технічна команда тісно співпрацює з клієнтами, щоб гарантувати, що кожен проект отримає правильне рішення для батареї на основі конкретних вимог застосування.
Незалежно від того, чи потрібна вам акумуляторна система низької-напруги для житлових приміщень чи рішення з акумуляторною батареєю високої{1}}напруги для комерційних і промислових проектів, ми надаємо професійні рекомендації, адаптовані до цілей вашого проекту, що охоплюють сумісність системи, характеристики навантаження та середовище встановлення.
Документація продукту та відповідність
Повні технічні ресурси для реалізації проекту
Ми надаємо вичерпну документацію про продукт для підтримки інженерів, установників, дистриб’юторів і розробників проектів протягом усього життєвого циклу проекту, забезпечуючи плавну навігацію місцевими та міжнародними стандартами відповідності.
Технічні характеристики продукції та сертифікати
Детальні технічні характеристики продукту містять важливу технічну інформацію та інформацію про безпеку, включаючи робочі параметри, розміри, специфікації ваги та міжнародні стандарти відповідності, такі як UL1973, IEC 62619 та UN38.3.
Посібники користувача та посібники зі встановлення
Посібники користувача:Покрокові-{1}}інструкції щодо безпечної експлуатації продукту, процедури електричного підключення, конфігурації системи та заходів безпеки.
Інструкції зі встановлення:Професійні інструкції, що охоплюють екологічні вимоги, механічне розміщення, введення системи в експлуатацію та вимоги до перевірки безпеки.
Підтримка встановлення та обслуговування
Забезпечення-тривалої продуктивності системи
Правильне встановлення та регулярне технічне обслуговування відіграють вирішальну роль у покращенні ефективності батареї, продовженні терміну служби та підтримці безпеки експлуатації.
Посібник із встановлення та обслуговування
Наша підтримка допомагає фахівцям і партнерам зрозуміти відповідні місця встановлення, процедури механічного налаштування, інструкції з електричного підключення та стандартні практики технічного обслуговування, щоб контролювати робочий стан і зменшувати експлуатаційні ризики.
Центр поширених запитань і знань
Гарантійне та після{0}}продажне обслуговування
Надійна підтримка, окрім доставки продуктів
Ми віримо, що успішне партнерство виходить далеко за межі поставок продукції. Ми надаємо надійну підтримку після-продажу, щоб захистити ваші інвестиції та забезпечити -довгострокову цінність завдяки гарантійній допомозі, технічній консультації та безперервній підтримці протягом життєвого циклу-включно з 10-річною гарантією на функціонування та спеціальним інженерним наглядом.
Центр завантажень і підтримка партнерів
Отримайте доступ до основних технічних ресурсів
Відвідайте наш центр ресурсів, щоб миттєво завантажити каталоги, таблиці даних, посібники користувача, посібники зі встановлення, технічні брошури та сертифікаційні документи (UL, CE, IEC), щоб спростити розробку вашого проекту.
Підтримка глобальних мереж розподілу
Ми прагнемо побудувати довгострокові -партнерства з дистриб’юторами, установниками, компаніями, що займаються EPC, і постачальниками енергетичних рішень у всьому світі.
Готові покращити свій проект зі зберігання енергії?
Запит на конфігурацію системи
Дозвольте нашим інженерам розробити оптимальне акумуляторне рішення для вашого застосування.
Завантажте останні таблиці даних і сертифікати
Миттєво отримуйте доступ до технічних характеристик і документів про відповідність.